[스마트경제] 홈플러스는 오는 4∼17일 '온라인 슈퍼세일 홈플런'을 연다고 3일 밝혔다.
지난달 1∼13일 진행한 오프라인 행사를 온라인 버전이다.
4∼9일 1주차 행사에서는 잡곡 등 농축수산물을 50% 할인하고 하기스 기저귀 등은 1+1으로 판매한다.
4∼10일에는 세탁기, 청소기 등을 한정 수량으로 최대 반값에 내놓는다.
10∼17일 2주차 행사에서는 농협 안심 한우 등을 최대 50% 할인한다.
홈플러스는 ‘온라인 슈퍼세일 홈플런’과 같은 다채로운 행사뿐만 아니라, 홈플러스 온라인 리뷰 활성화를 통해 고객의 상품 구매 여정에 도움이 될 수 있도록 노력하고 있다. 지난해 하반기 홈플러스 온라인 장보기 앱 ‘즉시배송’ 서비스의 UX/UI를 고객 쇼핑 데이터 기반으로 개편한 데 이어, 지난 1일부터 온라인 상품 리뷰 방식을 개편해 지속적으로 발전하고 있다.
이번 개편에서는 ‘베스트 리뷰’, ‘AI 추천 리뷰’, ‘한달 사용 리뷰’ 등 다양한 리뷰 방식을 도입했다. 베스트 리뷰는 고객의 참여 신청을 받아 우수한 리뷰를 선정하고 마일리지를 지급한다. AI 추천 리뷰는 시스템에서 자동으로 추천 리뷰를 선정하고, 한달 사용 리뷰는 비식품 상품의 첫 번째 리뷰 완료 30일 후 작성 가능하며 최대 30포인트를 지급한다.
조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장은 “홈플러스 온라인은 3년 연속 매출 1조원을 돌파하는 등 계속해서 성장하고 있다”며 “’온라인 슈퍼세일 홈플런’ 등 물가안정에 도움이 되는 다채로운 행사는 물론, 고객들이 홈플러스 온라인에서 긍정적인 경험을 할 수 있도록 지속적으로 시스템을 개편해 나갈 것”이라고 말했다.
권희진 기자 hjk7736@dailysmart.co.kr
