[스마트경제=복현명 기자] 아이엠(i.M)택시를 운영하는 모빌리티 플랫폼 진모빌리티가 17일 ‘비즈니스 행사·의전 서비스’를 출시했다.B2B 기업 고객 대상을 대상으로 하는 비즈니스 행사·의전 서비스는 기업 행사, VIP 의전, 관광 등을 목적으로 사용, 아이엠 어플리케이션을 통해 간편하게 예약 신청 할 수 있다.해당 서비스는 이동 목적에 따라 ▲차량 타입 ▲이용 시간 ▲외국어(영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등)구사 가능 지니(아이엠 택시 드라이버)매칭 ▲카시트 설치 등과 같은 퍼스널 옵션 등도 설정 가능하다.진모빌리티는 넓고

[스마트경제=복현명 기자] 지난 12일 에스알 고객센터 전광판에 ‘응답률 100%’라는 숫자가 등장했다. 이는 고객센터로 전화한 고객 중 단 한 명의 고객도 놓치지 않고 모두 안내를 했다는 의미다.2022년 응답률 52%, 2023년 상반기 응답률도 55% 수준에 그치던 상황에서 단 4개월만에 서비스 목표 90%를 초과달성한 것이다.수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알 고객센터의 극적인 변화는 ‘국민중심’이라는 목표 하나만을 위해 뭉친 에스알과 ㈜트랜스코스모스코리아(TCK)의 노력이 합쳐진 결과다. 에스알은 올해 6월 경쟁 입

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 오는 16일 ‘2024학년도 대학수학능력시험’을 치르는 수험생의 안전한 이동을 총력 지원한다.코레일은 수능시험 당일 오전 5시부터 ‘특별수송대책본부’를 운영해 첫 열차부터 입실 마감까지 전국의 열차 운행을 모니터링하고 정시·안전 운행에 만전을 기한다.전국 주요 역과 차량기지에 ▲KTX 3대 ▲일반열차 7대 ▲전동열차 14대를 분산 배치해 비상시 대체 열차를 즉시 투입할 수 있도록 했다.또한 수도권 주요 전동열차에 차량 정비 인력 약 100명이 승차하고 28개 주요 전철역에는 비상대응

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 지난 13일 오전 하노이에 있는 베트남철도대학(VRC)에서 ‘베트남 궤도 교육훈련 거점센터’(교육센터) 개소식을 열었다.이번 교육센터는 산업통상자원부와 한국산업기술진흥원(KIAT)이 진행하는 공적개발사업(ODA)인 ‘베트남 철도(궤도분야) 안전관리 역량강화’의 일환으로 R&D를 통해 개발한 선로 유지보수 장비와 유지보수시스템을 전수하며 새로운 시장을 개척하기 위해 마련했다.지난 3월 베트남철도공사 임직원을 국내에 초청해 연수를 진행했으며 이번에 마련한 교육센터를 통해 현지에서도 연수

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알은 14일 평택지제역 지역포럼단과 함께 지역 하천 살리기 활동으로 안성천에서 ‘EM흙공 던지기’ 봉사활동을 펼쳤다.EM(Effective Microorganisms; 유용미생물군)흙공은 유용한 미생물이 들어있는 발효액과 황토를 배합해 만든 공으로 하천의 수질이 정화되고 악취가 제거되는 등의 효과가 있다.이날 사용된 EM흙공은 평택지제역 임직원들이 직접 제작부터 투척까지 전 과정에 참여해 행사의 의미를 더했다.이종국 에스알 대표이사는 “임직원들과 함께 친환경 경영활동

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 2024학년도 대학수학능력시험 수험생을 위해 ‘2022 항저우 아시안게임’ 탁구 금메달리스트인 신유빈 선수와 함께 응원 방송을 실시한다.앞서 코레일은 올해 고3 수험생(2005년생)과 또래인 신유빈 선수(2004년생)에게 ‘함께 수험생을 응원하자’고 제안해 신 선수의 목소리를 보내는데 뜻을 함께했다. 응원방송은 수능 하루 전날인 15일부터 수능 당일까지 이틀에 걸쳐 방송된다.응원 멘트는 모두 3개로 ▲수능 전날에는 따뜻한 옷차림과 긴장 해소를 당부 ▲수능 당일 아침에는 수험표와 신분

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 지난 10일 수서역에서 밀알나눔재단 발달장애인 청년 작가의 성장 발판을 마련하고 ESG 캐릭터를 함께 개발하기 위해 기부금 400만원을 전달했다.에스알은 예술적 재능을 가진 발달장애인 청년작가를 발굴하고 문화 예술 활동이 고용으로 이어질 수 있도록 지원하고자 기부금을 전했다. 기부금은 밀알재단 인블라썸 소속 김지우 작가와 함께 ESG 캐릭터를 개발하고 예술가로서 성장할 수 있는 발판을 마련하는 데 사용될 예정이다.에스알과 이번 프로젝트를 함께할 김지우 작가는 밀

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 지난 9일 고용노동부 서울강남지청과 일·생활 균형, 안전 문화 확산을 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 에스알과 고용노동부 서울강남지청이 공동 파트너로서 건강하고 안전한 근로문화 정착을 위해 함께 나아가고 수서역사 내 디지털 사이니지, 게시판 등 SRT 홍보 인프라를 활용해 주요 고용노동정책 홍보에 함께 협력하기로 했다.이종국 에스알 대표이사는 “일·생활 균형 문화 확산을 위한 국민 캠페인이 SRT 고객들에게 전달돼 일과 삶의 균형을 찾아가는 분위기가 확산되

[스마트경제=복현명 기자] 대한민국 대표 종합 여행·여가 플랫폼 여기어때가 인천광역시, 인천관광공사와 함께 합리적인 가격대로 가까운 도심에서 ‘힐링 여행’을 즐길 수 있는 이벤트를 진행한다.행사는 인천 웰니스 숙소와 티켓을 대상으로 한다. 최대 50% 할인 쿠폰(최대 5만원)을 선착순 발행하며 쿠폰은 앱 내 ‘인천웰니스’ 표시가 있는 상품에 적용할 수 있다. 상품의 체크인 기간은 다음달 10일까지로 여유있게 제공한다. 강희경 여기어때 캠페인마케팅팀장은 “높은 할인율을 적용해 연말 여행을 준비하는 고객을 위한 실질적 혜택을 마련한다”

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 9일 오후 서울역 회의실에서 한국환경공단, E-순환거버넌스와 함께 ‘자원순환 및 ESG경영 실천을 위한 업무협약’을 체결했다.이번 협약은 전국 기차역, 사무실 등에서 발생하는 폐전기·전자제품을 재활용하고 자원 순환경제 활성화를 위해 마련됐다.이에 따라 코레일은 내구연한이 도래한 승차권 자동발매기, 에어컨 등 각종 사무용·생활용 전자제품을 폐기하는 대신 E-순환거버넌스에 인계하기로 했다.E-순환거버넌스는 수거한 물품을 재활용하거나 알루미늄, 구리 등 원료로 재생산한다. 한국환경공단은

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 9일 빅데이터 분석에 기반한 휴먼에러 예방을 위해 관리자 대상 맞춤형 예방대책 특별교육을 실시했다.이날 교육은 지난 3개월간 분석한 빅데이터 분석 결과에 따라 강병진 에스알 안전본부장을 비롯한 경영진 등 관리자를 대상으로 ▲통계분석 ▲인적요인 ▲직무요인 ▲조직요인 ▲환경요인 별 위험개소, 안전관리방안에 대해 중점적으로 교육했다.에스알은 올해 7월 체계적인 빅데이터 분석 협력체계 구축을 위해 세한대학교와 산학협력을 체결하고 최근 5개년 사고·장애 데이터, SRT

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 철도역을 도심 속 생활물류 서비스 거점으로 육성하기 위한 ‘2023 생활물류 스테이션’ 프로젝트를 본격 시작한다. 첫번째 단계로 인천역과 태화강역 부지에 물류 시설을 운영할 생활물류 사업자를 공개 모집한다. ‘생활물류 스테이션’ 프로젝트는 도심 한가운데 위치한 철도역의 지리적 특성을 살려 인근 유휴부지에 물류 사업공간을 조성하고 국민 생활에 밀접한 생활물류 서비스를 제공해 고객 편의를 높이는 코레일의 새로운 사업 모델이다.이번 공모 대상은 인천역(9062㎡)과 태화강역(6000㎡)

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 지난 8일 오전 대전사옥에서 한문희 사장 주재로 빈대 예방을 위한 긴급 대책회의를 열고 모든 열차와 역사 등을 중심으로 철도 전 분야에 걸쳐 빈대 차단 방안과 방제 현황을 집중 점검했다.9일 현재 KTX와 전철 등 열차에서 빈대가 발견되거나 의심 신고가 접수된 적은 없으나 최근 인터넷과 SNS 등에서 빈대 관련 우려가 심화되고 있는 가운데 철도 내 빈대 유입을 사전 차단하기 위해 총력 대응에 나선 것이다.앞서 코레일은 지난달 26일부터 빈대 방제작업을 선제적으로 시행하고 있으며 지난

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 오는 12월 27일 창립 10주년을 기념해 SRT를 이용해온 많은 고객 성원에 보답하기 위해 SRT 특가할인상품을 이달 10일 14시부터 판매한다.SRT ‘연말 특가할인’은 열차운행 요일과 승차권 예매 시점에 따라 최대 40%까지 할인 받을 수 있다. 특히 심야시간대 특가할인 열차 이용 시 수서에서 부산, 포항, 여수엑스포 간 3만원대에, 수서-광주송정 간은 2만원대로 더욱 저렴하게 SRT를 이용할 수 있다.SRT 개통기념일인 12월 9일부터 올해 말일까지 운행

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 지난 6일 오후 본사사옥에서 32개 협력사와 함께 철도분야 중소기업의 육성을 돕기 위한 ‘코레일과 협력사 간 상생 간담회’를 열었다.이번 간담회는 철도시장에 새로 진출하려는 업체의 진입장벽을 해소하고 기존 업체의 애로사항을 청취해 중소기업의 건전한 성장을 돕는 환경을 만들어주기 위해 마련했다.부품제작 분야, 건설과 전기 분야 등 다양한 업체 대표가 참여해 코레일의 중소기업 지원제도를 안내받고 건의사항과 함께 토론하는 시간을 가졌다.협력사는 높은 기술력을 보유하고 있어도 실적이 없으면

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알은 전국에서 빈대 피해가 속출하는 가운데 SRT 이용객이 안심하고 열차를 이용할 수 있도록 SRT 전 차량에 방역 소독을 강화했다.에스알은 최근 유럽빈대(베드버그)의 국내 확산우려로 지난 1일부터 진공청소기를 이용해 열차 모든 객실의자와 바닥 카펫 등을 방역청소하고 있다. 방역전담인력을 가동해 빈대가 서식하기 쉬운 틈새까지 방역소독에 들어갔다.또한 지난 6일부터는 방역약품을 살포하고 정기적으로 객실의자 오염도를 검사해 위생관리에 나서며 해충방역전문가 자문을 통해 지

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 유튜브 채널을 통해 고객안내 영상 ‘으니가 알려줄게’, ‘범이가 알려줄게(알려줄게)’ 등 적극적 커뮤니케이션으로 고객센터 문의가 20% 가까이 감소했다.‘알려줄게’ 영상은 SRT를 이용한 고객이라면 한번쯤 궁금해 했을 내용을 담았다. 특히 고객 민원 빅데이터를 분석해 고객의 눈높이에 맞춘 구성과 친절한 편집으로 많은 시청과 댓글이 이어지고 있다.올해 초 에스알은 2022년도 고객의 소리와 국민신문고에 접수된 9636건의 민원과 승무원 호출 11만1274건을 집계

[스마트경제=복현명 기자] 한문희 한국철도공사(코레일) 사장이 지난 3일 경전선이 지나는 전남 순천과 보성을 찾아 현장 안전활동을 펼쳤다.먼저 광주전남본부에서 주요 업무를 보고 받은 한문희 사장은 겨울철 철도 시설물 관리에 대한 철저한 사전 준비를 주문했다.이어 신보성역 건축 현장으로 이동해 ‘보성~임성리 철도 건설사업’에 따른 6개 역의 신설역사 진행 상황을 살피고 노선 개통 후 연계 교통, 편의시설, 열차 운행 세부계획 등을 점검했다.또한 극한 호우에 수해를 입은 경전선 명봉-이항 구간을 방문해 복구 경과를 살피고 직원들을 격려

[스마트경제=복현명 기자] 올해 대한민국 최고의 여행지를 꼽는 ‘2023 SRTm 어워드’ 10개 지역이 발표됐다. 수서고속철도 SRT 차내지 SRT매거진은 국내 여행문화 활성화를 위해 2018년부터 최고의 여행지를 선정하는 ‘SRTm 어워드’를 개최해 왔다.2023 SRTm 어워드는 9월 한 달 동안 후보지 39곳에 대한 독자 1만152명의 추천을 반영한 1차 심사와 여행 작가, 여행전문기자 등 10인의 전문가 평가를 반영한 2차 심사를 거쳤다.올해 SRTm 어워드 대상은 목포, 부여, 신안, 여수, 영덕, 영월, 완주, 울주,

[스마트경제=복현명 기자] 최근 빈대로 인한 피해가 커지고 있는 상황에서 한국철도공사(코레일)가 국민 건강과 안전을 위해 모든 열차와 연계 교통 방역에 총력을 기울이고 있다.코레일은 지난달 26일부터 KTX를 시작으로 현재는 모든 열차에 질병관리청에서 권고한 물리적 방제(스팀청소, 청소기 등)와 화학적 방제(살충제)를 병행해 효과를 높이고 있다. 모든 열차는 질병관리청이 지정한 전문의약품으로 매일 1회 이상 손잡이, 선반과 테이블, 통로 바닥 등 청소를 시행해 빈대 발생 예방에 집중하고 있다.또한 열차가 종착역에 도착하거나 차량기지